【數位時代】唯一獲利的串流音樂服務，KKBOX邁入成長第三階段

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早在2004年就做串流音樂服務的KKBOX，避開與科技巨人直接競爭，借電信業者之力前進亞洲5個市場，更積極做到360度虛實整合，深化線下服務。

✔ 「音樂產業若不做劇烈改變的話，我想我們會被Candy Crush擊垮！」難得公開露面的KKBOX執行長林冠羣，5月在亞洲音樂產業B2B年會Music Matters一場論壇上這樣說。這意味著，隨著智慧型裝置的發展，他認為競爭者已經不再是音樂產業中的任何人，遊戲產業其實才是音樂產業的頭號敵人，如何搶攻手機使用者的注意力才是關鍵。

✔ 國際化搶下日本和泰國
2004年受到iTunes啟發而推出串流音樂服務的KKBOX，直到2009年行動裝置iPhone 3GS的崛起，才讓林冠羣從一開始就想做的手機串流音樂服務獲得實現。

成立10年的KKBOX至今經歷三個階段的轉變，第一個階段在2009年以前，滿足數位時代對音樂的基本需求，讓平台的機制更完整，推出離線收聽、手機服務及與歌手一起聽的功能，努力擴展歌曲庫達到2千萬首等。

✔ 搶攻使用者注意力
首先，透過投資或併購快速建構完整的O2O虛實整合音樂生態圈，包括2014年推出KKTIX票務系統，2015年與全家共同投資華娛網路，未來會整併KKTIX。年初KKBOX也投資織田紀香（陳禾穎）的大數據網路行銷公司Paganini+，搶進行動廣告市場。「只要會為生態系加分，不排除任何投資新公司的可能性。」鄭雅仁說。

由於初期難以取得創投資金，KKBOX從創立的第一天就要考慮如何獲利，也讓它較早走向全方位虛實整合之路。面對越來越多串流音樂商加入市場，身為全球唯一獲利的串流音樂商，KKBOX有自己的獨門策略，避開與大型競爭者正面迎戰的機會。

KKBOX的下一步是什麼？林冠羣顯然對競爭者的策略沒興趣，目前正專心尋找轉投資案，他說：「一年內我們會跨出音樂，投入其他生活型態的領域，做大膽的投資，讓既有產業的商業模式更有效率。」


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