泰辦處不斷重申，簽證費並沒有漲價，還是維持新台幣1,200元，收取的470元是代辦服務費用。而就是這項多出來的服務費讓所有的議題全部失了焦，也讓泰辦處的外交安全及簽證代辦的國際趨勢等重大議題無法獲得重視。這也讓人不禁想問，為什麼泰國簽證要外包給VFS?又為什麼VFS要多收這筆服務費，而不是泰辦處自行吸收?
VFS.GLOBAL亞太區總裁Atul Lall於9/4抵台為即將開幕的申請中心做前置準備的最後確認，也對這次的事件表達了看法。
Atul表示「VFS自2005年起就開始與泰國外交單位合作於多國設立超過25個簽證申請中心，也早在2007年便在台灣設立了英國、加拿大及紐西蘭的簽證申請中心，所以泰簽代辦業務是延續與泰國外交單位的合作，也是VFS在台灣新增的簽證代辦業務項目。簽證專業外包是國際趨勢，VFS自2001年成立以來已服務超過139個國家、設立超過2700個簽證申請中心，身為眾多政府單位的合作夥伴，VFS所提供的簽證專業諮詢及簽證代辦服務已獲得許多國家的認同與肯定，VFS也希望能複製過去成功的簽證代辦服務經驗，讓台灣的泰簽申請不再充滿壓力。」
去泰辦處申請過泰簽的人一定知道辦理泰簽為什麼充滿壓力，時間有限、空間有限、資訊也有限，在這麼多限制的高壓環境下申請簽證是一件累人的事，所以許多人寧願多付點錢給旅行社代辦。也因此泰辦處將收件分成團體收件(10件以上)及個人收件(9件以下)，只有部分旅行社享有優先辦理插件的福利，其他個人件申請就只能在每天早上9點到11點半去泰辦處領取號碼牌，拿到號碼後在現場等候辦理，並於隔天下午4點到5點再去領件。據泰辦處工作人員表示，平均每天都要到下午2點才能消化完所有的簽證申請，然後接著準備處理前一天的簽證領件。可是許多人不知道，其實泰辦處是泰國外交單位，也就是說應該要受到高規格的安全防護，可是為了因應每年超過40萬人次的觀光簽證申請，泰辦處可以說是毫無安全可言，這對於泰國外交單位來說一直是個棘手的問題。另外，泰辦處還要處理泰國人民在台灣經濟及貿易的相關事務，但是因為辦事處的大部分人力都在忙簽證業務，所以許多外交事務常常受到嚴重的影響。
當初泰國外交單位與VFS針對簽證代辦業務與外交安全的議題進行多次的討論與計畫研擬，VFS也根據在台灣設置申請中心所需的硬體建置成本(北高兩個申請中心)、專業服務人員培訓及簽證流程成本(包含安管、保險、金流等)條件計算出前期投資準備金，才因此得出每人需酌收470元服務費的結果。為了紓解泰辦處的簽證業務，也為了服務更多的台灣泰簽申請人，VFS同步設立台北及高雄兩個申請中心，也計畫2年內在更多縣市增設申請中心，讓中南部及東部的民眾和旅行社不必再跑到台北送件，而所有的申請人也可以在更寬敞、更專業且更便捷的申請中心完成簽證申請，不僅泰辦處的外交安全獲得解決，簽證申請人還可自費利用VFS與郵局快捷合作的快遞到府服務，讓申請流程更加輕鬆。
無奈，經過這次的泰簽事件後，泰辦處與VFS的合作模式面臨了挑戰。VFS雖早已完成了所有的作業準備，並於9/5開始試辦，預計10/1正式開幕營運，但因為泰辦處的問題沒有一樣獲得解決，因此未來兩條申請線將同時作業，泰辦處一樣是早上9點到11點半收件，下午4點到5點領件。VFS則是上午9點到下午3點收件與領件，未來甚至將提供週六領件的服務。VFS收件時間更長、提供的服務更多，泰辦處則不需收取服務費，該
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