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遠航金門班機故障 旅客漏接通知撲空

圖非故障班機。資料照片

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遠航下午高雄飛金門班機故障,航班調整,旅客怨沒通知。遠航澄清表示,因班機故障航班異動,飛機起飛前2小時已電話通知旅客,但旅客未接電話,因此協助旅客改搭傍晚航班,晚間6時已抵達金門。民眾沈小姐投訴,指她原本要搭下午3時半的遠東班機從高雄小港到金門,3時15分到達小港機場後,被告知飛機故障維修,遠航從早上6時開始飛馬公金門的班機都取消,說是有傳訊息告知,但她並未收到,只能去排立榮的候補,候補排到一百多號。
 
遠航回應表示,沈小姐原訂搭乘今天FE8095下午3時30分高雄飛往金門航班,但因班機機械故障導致航班有異動,今天下午1時多由客服以電話通知旅客,但該名旅客電話未接通,旅客直接至小港機場後,遠航已安排最近之航班搭乘,已於晚間6時抵達金門,另並無今天上午6時起飛馬公金門航班全部都取消一事。
 
遠航表示,遠東航空對於本次班機異動造成旅客的不便,再次向旅客致上最深歉意。(李姿慧/台北報導) 



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