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【壹週刊】網購3TB硬碟 寄來慘變40G

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盧先生今年六月在臉書廣告上,看到一款標榜規格USB3.0,且容量 3TB的行動硬碟只賣一千多元,加上可用貨到付款的方式,他當下就立刻購買,二週後收到貨時發現,硬碟接上電腦讀不到,仔細一看硬碟插孔根本不是USB3.0,容量也僅40G,他發現事情不對勁,就趕緊追回剛被宅配業者收走的款項,便急著聯絡宅配業者。結果宅配業者要他另與鴻鑫航空貨運承攬公司聯絡,非原本的商家,盧先生覺得很奇怪,去電後對方問明退貨原因,就請他回傳宅配單及銀行帳號,承諾七日內退款。事後他雖收到退款,但賣家全程神隱,且善後的竟是一間承攬公司,他更發現網路論壇上有跟他一樣經歷的受害人,懷疑這類商家根本就是詐騙。專家:臉書購物風險高
台北市政府消保官潘宏政說,近期臉書上的廣告購物糾紛案多,因無法掌握賣家資訊如:賣家E-mail、電話或公司所在地等,事後有問題難退款,建議消費者應避免在臉書廣告頁面上購物,也須注意資訊揭露不完整的商家,千萬不要購買,應檢查商品頁是否有公司名稱、電話等,先去電確認。另外,商品售價與市價差太多也不要買,以免事後易發生糾紛。警政署165反詐欺諮詢專線警員張先生說,若消費者於實體商店或網購發生糾紛,可撥1950向消保官諮詢,若有疑似詐欺的案件,可撥165專線檢舉,或報警協助處理。回應:商品有疑義可退
鴻鑫航空貨運承攬公司表示,僅負責貨物報關,並轉交給宅配業者,不清楚消費者跟哪個網路平台購買,也不會擅拆商品內容物,若消費者對於商品有問題,會協助退貨,全額退款。同場加映:台北鍾小姐在LINE的廣告上看到一個uubuy購物平台,向其購買一件衣服,收到發現與網頁上標榜的差很大,剪裁跟質料都很粗糙,她打網站上的電話要退貨,對方卻推給線上客服,但她回傳退款資料後,等了一個月仍無消息,經本刊告知可聯絡報關行辦退貨,但她目前仍未收到款項,經此事她希望不要有人在受騙上當了。(撰文:徐子倫)壹青天:買蘋果變梨子,賣家神隱不負責,還在繼續賣,實在太惡劣!(四劣)

盧先生收到貨後檢查,驚覺行動硬碟的插孔跟容量都不對,直呼被業者騙了。(湯興漢攝)

鍾小姐無奈地說,這網站退貨沒人理,又找不到賣家,希望不要有人再受害。(投訴人提供)



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