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​長照2.0 家總批服務鍊「從醫院斷起」

家總批長照服務鍊「從醫院斷起」黃仲丘攝

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失能、失智、身心障礙者,出院後的照顧銜接十分重要。但根據中華民國家庭照顧者關懷總會針對377位曾有家人住院經驗的民眾所做的調查卻發現,有56%的民眾有長照資訊需求,但僅8.3%的民眾是透過醫院,直接連結照管中心轉介出院後的長照服務。家總指出,目前全台22家教學醫院,僅12家醫院在網站上有公布「出院準備服務」資訊,但資訊不清。痛批長照2.0服務鍊「從醫院斷起」。家總理事長、文化大學社福系教授陳正芬表示,家總這次針對全台377位曾有家人住院經驗的民眾所做的調查發現,居家服務、日照中心、養護機構等「長照資源資訊」,是僅次於「傷口照護」,在出院返家後會遇到的照顧問題。有高達56.4%的民眾出院後有長照需求,但實際上,僅8.3%的民眾,是透過醫院協助連結照管中心銜接長照服務。家總指出,目前全台22家教學醫院,僅12家醫院在網站上有公布「出院準備服務資訊」,但內容粗略,當中僅10家醫院提供聯絡窗口電話,僅9家醫院有提到收案標準。陳正芬表示,一旦民眾從大醫院出院,家屬回到自己的社區,就像大海撈針,不知如何是好。陳正芬表示,醫院是長照2.0的重要連結,因為不論是第一次發生長照需求的新手家庭,或是因為被照顧者產生病情變化,都會先送到醫院。在長照2.0計畫上路後,「出院準備服務」更將擔負民眾護送到各縣市照管中心的重責。長照2.0強調與社區服務的連結,但實際的情況卻是長照服務鍊,「從醫院斷起」。陳正芬表示,大多數醫院不重視「出院準備服務」,大多只做到約診、護理指導等「院內資源」提供,對跨出醫院以外的社會資源是「沒心,也沒力」。健保署雖然從2015年起,針對出院準備服務,有每案1500元的補助,長照2.0已上路後,更應檢視相關成效。家總呼籲,醫院的「出院準備服務」,應該和照管中心密切連結,訂定明確的收案標準,建立標準化的轉介作業程序、衛福部也應在網路上建立平台,公布各醫院出院準備服務的收案標準、服務項目、聯絡窗口等資訊。不要讓照顧者再耗費大量時間搜索長照資源。(黃仲丘/台北報導) 



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