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蜆精烏龍 PChome送禮補救

【周昭平╱高雄報導】PChome Online網路家庭購物頻道日前搞烏龍,把一盒市價九百元的台糖冬蟲夏草蜆精,誤標成一盒兩元在網站上賣。昨業者坦承是內部疏失把測試網頁上傳,將會全額退費給五百七十六位消費者,另補送半打蜆精。但消保團體認為,業者的做法對消費者不公平,「要送也還可以多送一點」。

片面取消不公平

PChome的蜆精烏龍事件共接到一千八百多筆訂單,公關經理曾淑華說,若有消費者不滿意,可與客服聯絡。不過定購七十盒的楊小姐說,「業者片面取消定單,一點都不尊重消費者。」她還說,以後要每天上該購物網定個兩百筆,然後再說「只是測試能不能順利訂購」把定單取消。
消基會高屏分會前主委、律師連立堅說,業者若自認為可片面取消定單而毫無責任,「對消費者是不公平的」,就算要退費、送東西,也要多送一點,他建議不滿意的消費者可逐一與業者溝通。




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