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4800買一雙鞋 穿12次解體

環保鞋會風化 廠商未告知

黃小姐手拿LOWA的鞋子說,她買3年總共才穿12次,鞋底(右)就風化成這樣,「太離譜了」。

黃小姐3年前花了4800元買一雙LOWA健行鞋,最近穿著它出國時,鞋底竟整個脫落,還出現一片片的粉塊,她向代理商抱怨時,對方才說這款環保鞋如久不穿,會自然分解。對此,消保官建議消費者就其損失向業者求償。
報導.攝影╱陳秀枝


你有看過這樣的鞋底嗎?」黃小姐說,今年1月,她穿著LOWA健行鞋和她母親搭飛機到日本遊玩,抵達日本成田機場時,發現其身後竟跟著一位清潔人員在清掃,她覺得很奇怪,低下頭一看才驚覺原來是她鞋子壞掉了,鞋底幾乎與鞋子分開,並不斷掉出粉塊,「我尷尬死了,一出機場後,直奔百貨公司買一隻新鞋。」
德國LOWA健行鞋是由南湖企業公司代理,黃小姐3年前買的時候,由於覺得鞋子很輕,還蠻好穿,也幫她母親買一雙。

不常穿會自然分解

「我和我媽只有在出國玩時,才會穿這隻鞋,這兩雙鞋3年來各只穿過12次,我的鞋壞了,我媽的鞋卻沒壞,太離譜了。」黃小姐回國後,詢問代理商南湖公司,南湖解釋,這種環保鞋若不常穿會自然分解風化,還說「已經有很多人反映過」。黃小姐火大地說:「那麼特殊的鞋,業者怎麼沒有事先告知消費者,一定要常穿。」

廠商提供優惠補償

對此,南湖公司表示的確接過不少民眾反映該款鞋有分解的現象,他們剛開始引進時也不知會如此,且環保鞋在德國是普遍的概念,所以LOWA總公司也沒製作說明書,經他們與德國反映討論後,該公司在2年前才開始製造說明書,提醒消費者「要經常穿」。他們願給予黃小姐購買其他產品時優惠價格以為補償。
行政院消費者保護委員會消保官吳政學表示,環保鞋在台灣不是普遍的概念,且有不常穿會自然風化的特殊性,依《消保法》規定,業者應保證其商品品質,南湖在販售時應事先告知消費者,既然黃小姐在購買這雙鞋時,南湖還未製作說明書,黃小姐可以未告知導致鞋子提早壞掉,要求南湖賠償。

報你知
環保鞋要常穿

什麼是環保鞋?台北縣鞋類商業同業公會常務理事陳上德說,傳統鞋子,鞋身是用布或皮革製成,鞋底則使用橡膠等塑膠等材質,一旦毀損丟棄,布或皮革部分可自然分解,但鞋底塑膠部分卻無法分解,必須用燃燒方式處理,因此歐美等國研發出可自然分解的鞋底,以減少造成污染;至於保養的方式,就是要常穿,否則鞋子本身可能以為自己被丟棄,就自然分解了。

案號:C04022503




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